新闻中心

  美居业务目前是很多物企增值业务收入中重要的构成部分。无论是针对开发商交付的毛坯房装修，还是针对业主个人用户的整体装修、拎包入住、存量房改造装修等服务，让越来越多的物企与服务方之间形成合作，寻找到了新的增长量级和市场。

　　4月10日，优采·中物研协云论坛第三季美居业务赋能物业多种经营合作主题论坛邀请了中国房地产采购平台副主任唐茜、永升物业美居总监刘明宽、四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司生活家社区经营事业部总经理刘华清、第一物业(北京)股份有限公司经营管理部总监侯建华、广州佳辰科技有限公司首席战略官王睿、杭州·有家副总裁袁志君、红星美凯龙新美居业务中心区域负责人贾宁、东易日盛集团品牌管理中心总监周超、司空定制家居科技有限公司司空商学院院长刘士民、百诚未莱智慧环境事业部销售总监吴庭华、深圳深有为科技有限公司总经理熊胜辉、空间号创始人CEO朱俊共同探索美居业务赋能物业的经营合作方式。本次论坛由中物研协总经理助理、创新业务部总监朱浩主持。

　　会上，百诚未莱智慧环境事业部销售总监吴庭华进行了题目为《“四位一体”物联应用 智慧物业解决新方案》的演讲。


百诚未莱智慧环境事业部销售总监吴庭华
 

以下为演讲实录：

　　大家好！

　　今天我主要分享的内容是“四位一体”物联平台应用，能够给物业解决什么问题，或者有什么新方案。

　　“四位一体”是百城未莱跟广东多对多共同创立的互联网平台，是打通政府社区、物业小区、居民家庭、周边商业互联互通，把四个板块里人、机、物形成一体的数据并且能够进行交换的平台。这个平台可以带来很多解决方案，包括城镇社区的治理，给物业降本增效，给家庭带来更好的生活享受。

　　平台提供丰富产品资源，产品资源主要由百城未莱提供；构建以物业为中心的“四位一体物联网平台”；共同打造“物商运营”新模式。

　　提供产品资源

　　百城未莱是深圳国资委下面的怡亚通控股公司，是集暖通、智能系统、全屋家电整体解决方案的支撑服务商。2019年百城未莱板块有中央空调、采暖新风、智能化产品、快消品等，为客户提供丰富的产品资源，提供优质的供应链管理体系，能够满足物业公司产品资源的需求。项目遍布全国20多个省市，包括政府项目和地产项目，我们跟物业的合作相对还是比较少，最大的一个板块是跟地产公司的合作，跟全国前100强地产公司中70家达成战略合作，包括万科、龙湖、恒 大等。

　　构建以物业为中心的“四位一体”的物联网平台

　　去年下半年开始，浙江提出了智慧安防小区建设改造，类似相关的政策在2016年、2017年、2019年频繁出台，物业公司可以借助政府东风建立自己的一套物联网平台。解决物业本身的管理问题，还可以提供给业主更多的服务。

　　现在很多物业公司跟业主之间是有很多矛盾和冲突的，解决好自身问题，给业主提供更多的服务，才能更好带货。甚至在为业主提供服务的同时，可以增加收入。这是我们平台想做的事情，也想跟物业全方位深入合作。

　　现在物业有很多管理系统，物业的道闸、门禁、监控，以前都是单品智能，没有后台进行互联互通，很多产品时间久了不能更新，也不能使用了，占用了物业管理成本，也增加了很多人力成本。如果用平台管理，可以把所有物业所需要用到的管理设备，通过一个后台进行管理，提升管理效率。这也符合我们的理念，一切不以解决问题的智能都是耍流氓。

　　怎么解决物业的一些问题？

　　降本增效。这套系统可以降低系统的成本，连接政府、社区、家庭，同时可以用于物业日常办公。降低人力成本，大部分传统事情不必要保安、前台内勤做，交给云端处理。降低物业与业主互动成本，包括物业收缴费、投票等等，通过系统把物业的信息、缴费单实时推送给业主，业主通过手机、电视能接收到物业信息。提升工作效率，常规的出入门口停车收费系统可以无人值守，物业其它管理收费经常有吃闭门羹的情况，这也可以降低收缴费上门人员成本。公共设施的运维和管理，通过AI摄像头、设备进行远程巡警，而不需要保安到小区巡逻，也降低了保安的工作量，把省出来的保安人员投入到更多的运营体系中。通过智能用电降低公共的能耗。

　　“四位一体”很多管理可以前置，疫情期间每个物业中心在门口测温，通过这个平台的AI测温系统可以进行监测。如果是外部人员，可以通过人脸识别，所有数据都可以实时推送在管理后台，形成数据表格，推送给社区管理机构。很多物业保安的管理工作可以下发给业主，业主可以通过自己的手机、电视让访问的客人直接到家里。

　　物商运营新模式，前面有人分析为什么智能家居目前为止还没有得到普及？因为当下很多产品解决不了客户迫切的需求。我们还提供了智能家庭的产品，就是真真正正给客户解决很多问题，老人小孩都能同时使用，可以解决健康、睡眠、安防的问题。

　　在家里，尤其是老人家发生一些紧急情况，只要喊“救命”自动触发系统，小区保安就知道了。平台还连接了社区医院，建立家庭医生，提供很多产品资源。类似这样的服务可以加强业主跟物业公司之间的联系。

　　物业可以建立周边的商业，给客户提供24小时不间断的服务。

　　一个物联平台、一个后台，一个客户端，给客户带来很多服务，同样给物业可持续发展带来很多的可想象空间。平台上所有的产品品牌都是不固定的，我们可以自由选择，客户如果想性价比高一点，可以选择便宜一点，我们已经对接了2000多个品牌，接近几万种产品可供选择。

　　多对多物商平台想象空间非常多，希望跟物业能够全方位地合作。

　　关于家庭、小区、政府、医院等所有的生活物业管理在大平台上实现一体化的时候，很多物业的工作可能就是提供服务，在提供服务过程中可以持续运营。

　　目前我们的项目在广东、广西、江苏、浙江、山东等40多个楼盘进行服务，家庭客户超过3000万。

　　平台框架比较大，具体的细节可以后期可以再深入探讨。谢谢！

以上摘自“新浪地产”